Keeta 结算页面详解:费用构成、优惠券、准时保障
结算页面包含什么
在购物车页面点击"去结算"后进入结算页面。这是下单前的最后一站,内容逐项检查:
上方:配送信息
- 配送地址(可点击修改)
- 收货人姓名和电话(可点击修改)
- 预计送达时间(如"预计 17:41 - 17:51 送达",为区间值)
中间:订单明细
- 商品清单(名称、数量、单价、小计)
- 商品备注(如有)
- 餐具选项(默认开/关,部分市场可在结算页切换)
费用明细(关键部分)
这是结算页最需要仔细核对的区域:
| 费用项 | 说明 |
|---|---|
| 商品小计 | 所有菜品价格之和 |
| 优惠券抵扣 | 新人券 / 满减券 / 折扣(自动或手动选择) |
| 配送费 | 从商家到地址的配送费用(新人或活动期可能为 0) |
| 服务费 | 部分市场收取的平台服务费 |
| 偏远费 | 地址超出常规配送范围时额外收取 |
| 准时宝保费 | 部分订单可选,自动为延误赔付(通常 1~3 港币/雷亚尔) |
| 应付总额 | 以上各项相加减后的最终金额 |

优惠券使用
结算页面通常会自动为你套用当前订单适用的最高优惠。如果有选择:
- 找到"优惠券"区域
- 点击下拉或展开查看所有可用券
- 选择最适合当前订单的一张
- 勾选后抵扣金额会实时更新
注意:一张订单只能用一张优惠券,不同市场的规则可能不同。
准时宝
准时宝是 Keeta 的延误赔付保障功能(并非所有市场都有)。开启后:
- 实际送达时间如果比预估晚 15 分钟以上
- 系统自动赔付至少 10 港币(或等值本地货币)、最多 100 港币的优惠券
- 赔付券会在订单完成后自动到账,可在"我的卡包"里查看
在香港市场,准时宝保费通常为 2 港币/单,可选。是否开启由用户自行决定。
配送时间预估
预计送达时间是系统综合以下因素计算的:
- 商家备餐时间历史数据
- 地址与商家的距离
- 当前骑手密度和订单量
- 天气条件(恶劣天气时会自动顺延)
显示为区间值(如"25~30 分钟")而非单一数字,因为实际送达会有波动。
提交订单前的最后检查
在点击"确认支付"前,建议核对:
- ✅ 地址和收货人信息是否正确
- ✅ 菜品是否有漏项或多购
- ✅ 优惠券是否正确套用
- ✅ 应付总额是否在预期内
- ✅ 是否开启准时宝(根据需要)
- ✅ 餐具数量(按需,环保可关闭)
确认无误后选择支付方式并完成付款。支付完成后订单正式创建,进入追踪页面。